Réf. GER-SC-01
Support Client Germanophone (Allemand C2)
Spécialiste support client en allemand : e-mail / Crisp, onboarding Zoom, assistance technique, suivi client.
Résumé
Diplômée en Langues & Lettres allemandes, expérimentée en support client germanophone, gestion de demandes via e-mail et outils type Crisp, accompagnement utilisateurs sur Zoom et résolution de problèmes techniques. Expérience complémentaire en modération de contenus.
Compétences clés
- Support client B2B / B2C en allemand
- Gestion tickets & suivi personnalisé
- Onboarding utilisateurs (Zoom)
- Assistance technique N1/N2
- Modération de contenus & conformité
🇫🇷 Français : courant
🇩🇪 Allemand : C2
🇬🇧 Anglais : B1