Valérie Rakotoarisoa

Téléprospection • Service client • CRM • Télésecrétariat médical

Prospection Appels entrants Mailing SAV / Suivi FR / EN

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📍 Antananarivo • Permis B

🎯 Profil

Téléopératrice expérimentée spécialisée en prospection téléphonique, service client, appels entrants/sortants, mailing, gestion CRM et télésecrétariat médical. Bonne élocution, rigueur, écoute active et sens du résultat.

✅ Compétences

Prospection B2B / B2C, qualification de leads
Gestion des objections, relance & conversion
Appels entrants, emails, support client
Suivi SAV, gestion des commandes / dossiers
CRM : suivi prospects, mise à jour fichiers clients
Télésecrétariat médical : RDV, accueil patient, confidentialité

💼 Expériences principales

Madagascar Télétravail — Téléprospectrice / Téléopératrice (FR/EN)
Royal Alliance (Maurice) — Téléprospectrice
Nosycom — Télésecrétaire médicale
ABL Outsourcing — Téléprospectrice (CRM)
Webhelp — Téléconseillère (appels entrants)
Skynet — Téléprospectrice (prospection + CRM)
UCC Expert (France) — Responsable Recrutement