Positionnement
🎯 Je transforme une vision en structure opérationnelle rentable.
Coordonnées
📩 Disponible pour missions internationales, partenariats & projets offshore.
- 📍 Madagascar
- 📧 naomi.nisi@madagascarteletravail.com
- 💬 Microsoft Teams : Naomi Nisi
- 🔗 LinkedIn Naomi Nisi
- 📘 Naomi Nisi ( Page)
Plateformes & Projets
🚀 Portail talents + formation + production : un écosystème complet.
MADAWORK.com
Plateforme : annonces, formation, visibilité & services offshore.
Madagascar Télétravail
Centre d’externalisation offshore sur mesure : BPO, back-office, support client, production.
My Teams Madagascar
Écosystème : transport du personnel, activités, formation & développement des familles/entreprises.
Combat de la Foi / Pain de Vie
Projet social & spirituel : conférences, accompagnement, contenus chrétiens.
Compétences clés
💎 Production + management + communication = performance globale.
- Création & pilotage de centres offshore/BPO
- Management multi-équipes (local + international)
- Recrutement & formation opérationnelle
- Déploiement CRM / ERP / process métiers
- Communication stratégique & audiovisuelle
Mobilité
🚗 Autonome terrain (déplacements & logistique).
- Voiture
- Moto, quad, vélo
Documents
✅ Pièces et cartes d’identification disponibles.
- CIN
- Passeport (professionnel)
- Permis de conduire
- Cartes professionnelles
Expériences & Réalisations
🏆 Parcours complet : business, centres offshore, formation & création.
Depuis 2026 — Fondatrice • MADAWORK.com
Création de plateforme : visibilité professionnelle + services offshore.
Depuis 2026 — Fondatrice • My Teams Madagascar
Écosystème de services : formation, activités, transport du personnel, développement familial & business.
Mars 2025 — Fondatrice & Directrice • Nid d’Éveil
Garderie et centre de développement talentuel, culturel et social.
2024 — Formatrice (en binôme)
Métier du Web — Ministère de l’Enseignement Technique et de la Formation Professionnelle.
Depuis 2019 — Directrice Communication & Opérations • Entreprise internationale (Luxembourg)
Pilotage performance, management d’équipe hautement qualifiée, production & stratégie.
Depuis 2018 — Fondatrice • Madagascar Télétravail
Externalisation offshore : BPO, SAV, back-office, production.
2013 — Lancement des formations Téléopération à Madagascar
Création d’un parcours complet : pédagogie, pratique, professionnalisation.
2013–2014 — Informatique Call Center & Systèmes BPO (INTERCALL / Teletic)
CRM, data management, process métiers — informaticienne & gérante de centres.
2012 — Gérante de S.A.R.L
Direction opérationnelle : structuration, production, management, croissance.
Télémarketing & services externalisés
12 ans d’expérience OUTBOUND : OPCA/CPF, MaPrimeRénov, PAC, isolation & énergie, mutuelle/assurance, CRM, back-office, SAV, réservation hôtelière.
Pour des raisons de confidentialité, les noms des entreprises restent confidentiels.
Autres professions & expériences
🔥 Polyvalence rare : formation, cuisine, commerce, accueil, entrepreneuriat familial.
2017 — Gérante & cuisinière (resto fast-food)
Gestion complète : cuisine, approvisionnement, vente, accueil client.
Formatrice cuisine (jeunes & adultes)
Transmission de techniques culinaires & savoir-faire professionnel.
Éducation entrepreneuriale familiale
Immersion dès l’enfance dans les entreprises familiales : discipline, gestion, sens du client.
- TAFA FITAHIANA — hôtel/restaurant familial : accueil & service commercial (Manerinerina RN6)
- NISI TAFA — grande épicerie familiale : vente, accueil, gestion
- Cabinet médical & dépôt de médicaments : accueil & organisation commerciale
Expériences en call center (télévente / relation client)
- 2010–2011 : Téléconseillère — Vivetic
- 2009 : Télécommerciale call center
- 2008 : WORK ON LINE (SARL Antsahavola) — relance/Services toner
Formation & Études
📚 Communication + marketing + terrain entrepreneurial.
Établissements scolaires fréquentés
- École des Séraphins
- Collège Espoir
- Lycée Sénevé
- IEF ACEEM
Club des professeurs expérimentés
- Série Baccalauréat : A1
Études universitaires
- 2008 : Communication journalistique
- 2009 : Communication & Droit
- 2010 : Communication & Média — UPRIM
- 2011 : Marketing & 7ᵉ Art — IFAGI
Formations complémentaires
- 2012 : formation continue Télémarketing — formateurs experts français
- Formation technico-commerciale (5 mois) — joints d’étanchéité (France Joint, Montaigu)
- 2006 : formation sur les beaux arts de la coiffure féminine, bien-être et santé naturelle
Langues
🌍 Adaptation clients, équipes et marchés internationaux.
- Français
- Anglais
- Italien
- Allemand
- Malagasy (langue natale)
Centres d’intérêt
🎭 Discipline sportive + créativité artistique.
- Sports : natation, basket, tennis, vélo
- Arts : musique, cinéma, écriture
- Développement social, éducation & missions chrétiennes